Script Kejadian ” Berbelanja makanan di Restoran” (Tugas PKB minggu ke-8)

Script adalah skema representasi pengetahuan yang sama dengan frame, yaitu merepresentasikan pengetahuan berdasarkan karakteristik yang sudah dikenal sebagai pengalaman-pengalaman. Perbedaannya, frame menggambarkan objek sedangkan script menggambarkan urutan peristiwa. Dalam menggambarkan urutan peristiwa, script menggunakan slot yang berisi informasi tentang orang, objek, dan tindakan-tindakan yang terjadi dalam suatu peristiwa.

Dalam menggambarkan urutan peristiwa, script menggunakan slot yang berisi informasi tentang orang, obyek, dan tindakan-tindakan yang terjadi dalam suatu peristiwa. Elemen-elemen script meliputi:

1. Kondisi input, yaitu kondisi yang harus dipenuhi sebelum terjadi atau berlaku suatu peristiwa dalam script.
2. Track, yaitu variasi yang mungkin terjadi dalam suatu script.
3. Prop, berisi obyek-obyek pendukung yang digunakan selama peristiwa terjadi.
4. Role, yaitu peran yang dimainkan oleh seseorang dalam peristiwa.
5. Scene, yaitu adegan yang dimainkan yang menjadi bagian dari suatu peristiwa.
6. Hasil, yaitu kondisi yang ada setelah urutan peristiwa dalam script terjadi.

Script :Berbelanja makanan ke Restoran

Track (Jalur) : Supermarket

Role (Peran) : Pelanggan, Kasir, Pelayan, Koki

Props (Pendukung) : Loket kasir, Daftar Menu,Meja MAkan,Daftar pesanan, makanan, dan uang.

Kondisi Input:

* Pelanggan lapar
* Pelanggan memiliki uang

Adegan 1: Persiapan Pelanggan

* Pelanggan memarkir kendaraan
* Pelanggan memasuki Restoran
* Pelanggan meminta Daftar Menu

Adegan 2 : Persiapan Pelayan

* Pelayan mempersilahkan masuk
* Pelayan Memberikan Daftar menu

Adegan 3 : Pelanggan Memesan Makanan

* Pelanggan Memilih Menu
* Pelanggan Memanggil Pelayan
* Pelanggan Memberikan Daftar pesanan makanan

Adegan 4: Memepersiapkan Pesanan

* Pelayan masuk Ke dapur
* Pelayan memberikan daftar pesanan ke koki
* Koki mengambil daftar pesanan
* Koki memasak pesanan
* koki pemberikan pesanan ke pelayan
* Pelayan mengambil makanan dari dapur
* Pelayan membawa makanan ke meja pelanggan

Adegan 7: Pelangan Makan

* Pelanggan mengambil makanan dari pelayan
* Pelanggan menyantap makanan dari pelayan

Adegan 4: Transaksi

* Pelangan meminta bill ke pelayan
* Pelayan memberikan bill ke pelanggan
* Pelangan Membayar bill ke pelayan
* Pelayan memberikan pembayaran ke kasir
* Kasir menerima pembayaran dari pelayan
* Kasir memproses pembayaran
* Kasir memberikan informasi transaksi pembayaran tunai atau kredit ke pelayan
* Pelayan memberikan informasi transaksi pembayaran tunai atau kredit ke pelanggan

Adegan 5: Pelanggan selesai MAkan

* Pelanggan menerima uang kembalian dan informasi transaksi pembayaran tunai atau kredit
* Pelanggan mengecek informasi transaksi pembayaran tunai atau kredit
* Pelanggan meninggalkan Restoran


Hasil :

* Pelanggan merasa puas
* Pelanggan bosan (pilihan)
* Pelanggan kekurangan dana
* Pelanggan merasa kenyang